[ad_1]
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است که تعداد یوزر و کاربران آن روز به روز بیشتر می شوند. پس طبیعی است که گاهی برای ورود به اینستاگرام دچار مشکل شویم و به دنبال چاره حل مشکل ورود به اینستاگرام باشیم. گویا آی تی در این مطلب تلاش دارد به شما کمک کند که وقتی برای استفاده از اینستاگرام به مشکل بر می خورید، تمام راه های مقابله ای را بررسی کنید.
اگر امروز به مشکلی در اینستاگرام برخورد کرده اید که برنامه برای تان باز نمی شود این راهکارها را یکی یکی دنبال کنید تا مشکل تان حل شود.
۴ زمینه اصلی حل مشکل ورود به اینستاگرام
معمولا وقتی می خواهیم به حل مشکل ورود به اینستاگرام بپردازیم باید توجه خود را روی ۴ جهت توسعه دهیم.
مشکلات ورود به اینستاگرام می تواند شامل موارد زیر باشد:
- مشکل از اپلیکیشن اینستاگرام
- مشکل از گوشی و دیوایس شما
- مشکل از شبکه
- مشکل از اطلاعات کاربری
گویا آی تی تلاش دارد در راستای آن چه در این ۴ گزینه می گنجد مشکل را بررسی و حل کند.
حل مشکل ورود به اینستاگرام page isn’t available right now
اولین موردی که بیشترین گزارش خرابی اینستاگرام را دارد مساله دردسترس نبودن صفحه اینستاگرام است. این گزینه معمولا زمانی دیده می شود که مشکل اصلی از اختلالات داخل شبکه خود اینستاگرام گزارش شده است. از جمله این مشکلات می توان به:
- مسایل زیرساختی اینستاگرام مثل هاست
- مشکل سرور سایت اینستاگرام
- مشکل های امنیتی داخل اینستاگرام که ترجیح داده اند فعلا در دسترس نباشد
- مشکلات در اپلیکیشن که در حال حل شدن و بروز رسانی است
ارتقا موجب در دسترس نبودن اینستاگرام است
معمولا روی اینستاگرام طبق برنامه های خاصی ارتقاها یا بهبودهایی صورت می گیرد که این منجر می شود که اصطلاحا اینستاگرام در ساعاتی داون باشد. معمولا اینستاگرام در چنین شرایطی از پیش به کاربران خود اعلام می کند که قرار است در مدت زمان مشخص سایت با اختلال مواجه شود و اصطلاحا داون شود. این چیز عجیبی نیست و برای هر سایتی ممکن است رخ دهد. اما دقت کنید که گاهی این مساله به طور منطقه ای انجام می شود. مثلا ممکن است که فقط کاربران کشور کانادا نتوانند در ساعتی خاص به اینستاگرام وارد شوند و به دنبال حل مشکل ورود به اینستاگرام باشند.
اگر چند بار قصد ورود به اینستاگرام داشتید و نتوانستید موفق شوید پیشنهاد می کنیم که به گوگل پلی یا اپ استور بروید و برنامه را اپدیت کنید. اگر مشکل حل نشد صبورانه منتظر باشید و یا راهکارهای بعدی را دنبال کنید.
گاهی هیچ اطلاع قبلی در رابطه با از کارافتادن موقت اینستاگرام به شما نداده اند. در چنین شرایطی احتمال دارد که این شبکه دچار اختلالی لحظه ای شده و به طور اورژانسی باید به آن رسیدگی می شده است. پس کمی صبر کنید و حداقل پیج رسمی اینستاگرام را چک کنید تا اگر مساله ای وجود دارد از آن آگاه شوید.
در چنین شرایطی توصیه می کنیم که از دوستان تان در مورد کارکردن اینستاگرام بپرسید که آیا اینستاگرام شان کار می کند؟ می توانند عکس و ویدیو آپلود کنند؟ با تگ کردن مشکل ندارند؟ پست های فید را می بینند و باز می کنند؟ اگر آن ها همه چیز را به خوبی در اختیار دارند پس مشکل از سمت دستگاه خودتان است.
بیشتر بخوانید: نحوه بیزینسی کردن اینستاگرام
یکی از مهم ترین چیزهایی که می تواند در حل مشکل ورود به اینستاگرام به شما کمک کند این است که ابتدا مطمین شوید که مشکل از سمت خود اینستاگرام نیست. در این مرحله باید دستگاه خود را چه آیفون و چه اندروید باشد بررسی کنید.
مشکلاتی که مربوط به دیوایس های شما است را در این قسمت توسط گویا آی تی بررسی کرده ایم تا موفق به حل مشکل ورود به اینستاگرام در اندروید و ایفون شوید.
مشکلات اینترنت و شبکه مانع باز شدن اینستاگرام
فرقی ندارد که با چه دستگاهی و چه پلتفرمی در حال کار کردن هستید! وقتی که مشکل از اینترنت باشد بهترین گوشی هم پاسخگو نیست.
معمولا وقتی اتصال ضعیف است محتوای اینستاگرام مثل استوری ها و پست ها به درستی لود نمی شوند. در چنین شرایطی باید سیگنال را تقویت کرد و یا این که منتظر ماند تا سرویس دهنده ها بهبود پیدا کنند.
شاید Wi-Fi کار نمی کند یا مشکلاتی در زمینه داده های تلفن همراه وجود داشته باشد. همچنین ممکن است در منطقه ای که هستید سیگنال ضعیف یا بدون سیگنال است. همه اینها باعث می شود اینستاگرام از کار بیفتد.
روش های مختلفی برای بررسی کیفیت اتصال به اینترنت هنگام استفاده از اینستاگرام از رایانه، لپ تاپ، تبلت یا موبایل تان وجود دارد.
در چنین شرایطی کارهای زیر را چک کنید تا مطمین شوید که آیا مشکل از نت و سیگنال شماست یا خیر:
- یک وبسایت دیگر باز کنید و دقت کنید که سایت در با سرعت معمولی باز می شود و کامل لود می شود (ترجیحا سایتی که هرگز تا کنون آن را باز نکرده اید را باز کنید).
- سعی کنید یک ویدیو را دانلود کنید. اگر دانلود با تاخیر و ناقص باشد نشان از مشکلات اینترنت شما دارد.
- از قابلیت جستجوی صوتی استفاده کنید و ببینید همه چیز به خوبی کار می کند؟
اگر جستجوی صوتی به خوبی کار نمی کند و نمی توانید چیزی را دانلود کنید و سایت ها به درستی باز نمی شوند پس مشکل از شبکه و اینترنت است. در چنین شرایطی برخی کارها می تواند شوکی به نت شما وارد کند و مشکلات بینابینی دستگاه و اینترنت را از بین ببرد.
در زیر راهکارهای ساده ای برای حل مشکلات بینابینی شبکه و دستگاه آورده شده است:
- Airplane Mode را فعال کنید. یک بار آن را روشن کنید و بعد از ۱۰ ثانیه آن را خاموش کنید. این کار موجب می شود که وای فای یا دیتای شما یک بار خاموش و روشن شود و اگر باگی یا دیتای مانعی وجود دارد از بین برود.
- راه دوم این است که روتر یا دستگاه وای فای خود را خاموش کنید و ۱ دقیقه صبر کنید و مجددا آن را روشن کنید.
- گزارش شده که گاهی اوقات با جابجا کردن سیم کارت نیز مشکل عدم اتصال به اینترنت حل شده است.
- گاهی اوقات توصیه می شود گوشی را ریستارت یا خاموش و روشن کنید.
گوشی را ریستارت کنید
ریستارت کردن گوشی نه تنها ممکن است کمک کند تا مشکل دیتا و شبکه را حل کند، بلکه می تواند از جهات مختلفی دستگاه، کش ها، برنامه و نرم افزار اینستاگرام و هر اختلال دیگری که مانع کارکردن درست اینستاگرام می شود را حل کند. بنابراین موثرترین و سریع ترین راه حل مشکل ورود به اینستاگرام معمولا یک بار ریستارت کردن گوشی است.
اگر واقعا به جایی رسیده اید که نمی دانید راه حل مشکل ورود به اینستاگرام چیست کافی است یک بار گوشی را خاموش و روشن کنید یا ریستارت کنید.
همه اپلیکیشن های باز را ببندید
وقتی که برنامه اینستاگرام به کندی کار می کند می تواند نشان از این داشته باشد که میزان فضای رم تا حد ماکسیمم درگیر است و این اضافه بار موجب می شود که اینستا و هر نرم افزار دیگری نتواند درست کار کند. در چنین شرایطی باید با بستن نرم افزارهای باز در پس زمینه فضای رم را تخلیه کرد. در چنین شرایطی حالا تست کنید که می توانید روی اینستاگرام پست یا استوری ارسال کنید؟
نحوه بستن اپلیکیشن های باز در پس زمینه در اندروید
برای پاکسازی رم در اندروید لازم است که در ۲ مرحله کار را انجام دهید:
- روی دکمه اپلیکیشن های باز کلیک کنید
- دکمه cleaning (یا چیزی شبیه به آن) را کلیک کنید.
دقت کنید که بستن اپلیکیشن های باز به معنی دیلیت شدن نرم افزارها نیست. بلکه شما هر وقت که بخواهید از کشوی اپلیکیشن ها می توانید دوباره آن نرم افزارها را باز کنید. اما این کار کمک می کند سرعت سیستم به اندازه قابل توجهی افزایش پیدا کند. حتی این کار کمک می کند باتری گوشی شما دیرتر تمام شود.
نحوه بستن تمام برنامه ها در iOS
نحوه بستن تمام برنامه ها در iOS به سادگی و سرعت بستن نرم افزارها در اندروید نیست. فقط یک راه دارید که با کمک آن اپلیکیشن های فعال در پس زمینه اندروید را ببندید:
- روی دکمه Home دوبار ضربه بزنید یا انگشت خود را به سمت بالا بکشید و انگشت خود را برای یک ثانیه در مرکز صفحه نگه دارید.
- تمام برنامه های باز شده را به سمت بالا بکشید.
بدین ترتیب می توانید با بستن نرم افزارها فضای رم در آیفون را خالی کنید.
حافظه گوشی را پاک کنید
گاهی اوقات تنها راه حل مشکل ورود به اینستاگرام این است که حافظه اصلی را مد نظر قرار دهید و محتویات اضافه را پاک کنید تا فضا آزاد شود. اگر عکس و فیلمی دارید که به آن نیاز ندارید آن را پاک کنید و بعد دوباره وضعیت کارکردن اینستاگرام را بررسی کنید.
چک کنید که گوشی ویروسی نشده باشد
وقتی گوشی شما ویروسی شود ممکن است که موجب شود برخی اپلیکیشن ها به درستی کار نکنند. اینستاگرام هم یکی از این اپلیکیشن های حساس است. به همین دلیل است که توصیه می کنیم نرم افزارها را فقط از منابع تایید شده دانلود و نصب کنید.
در چنین شرایطی تنها راه حل این است که به کمک یک آنتی ویروس گوشی خود را چک کنید.
سیستم عامل گوشی هوشمند خود را آپدیت کنید
اگر بعضی چیزها در گوشی یا نرم افزار اینستاگرام شما خوب کار می کند و برخی نه! وقت آن رسیده که سیستم عامل گوشی تان را اپدیت کنید تا همه چیز در نهایت یک دستی و کامل بودن بهینه شود.
روش آپدیت سیستم عامل اندروید
- ابتدا به Settings بروید.
- در Settings گزینه System را پیدا کنید.
- در ادامه Advanced Settings را کلیک کنید.
- System Update را پیدا کنید و کلیک کنید.
- اگر دکمه Update را مشاهده کردید روی آن کلیک کنید. دقت کنید که گوشی به نت پایدار وصل باشد و به اندازه کافی شارژ داشته باشد.
- بعد از اپدیت سیستم عامل خوب است که اخرین نسخه اندرویدی اینستاگرام هم نصب کنید.
روش آپدیت سیستم عامل iOS
- به بخش Settings بروید.
- Generalرا پیدا کنید.
- Software Update را انتخاب کنید.
- روی Download and Install کلیک کنید.
- دوباره روی Install کلیک کنید.
- پسورد خود را وارد کنید.
- بعد از اتمام مراحل Software Updating! به App Store بروید و اخرین نسخه اینستاگرام را دانلود و نصب کنید.
حل مشکل ورود به اینستاگرام صفحه سفید
در حل مشکل ورود به اینستاگرام صفحه سفید و هر نوع صفحه ای که چیزی در آن دیده نمی شود یا کلمات محدودی دیده می شود می تواند به خاطر اختلال در شبکه یا حتی خود اینستاگرام باشد.
توصیه می کنیم در چنین شرایطی راه حل های گفته شده را تا به اینجا روی گوشی انجام دهید و در نهایت بعد از اپدیت سیستم عامل و نرم افزار یک بار گوشی را ریستارت کنید تا همه چیز درست سرجای خود بنشیند.
اگر بعد از این ریستارت همچنان اینستاگرام کار نمی کند بقیه ماجرا را دنبال کنید:
کش اینستاگرام را پاک کنید
یکی از راه هایی که مانع می شود شما نتوانید به درستی و با سرعت کافی به اینستاگرام وارد شوید مساله کش و حافظه کش است. کش پوشه ای متعلق به اینستاگرام (یا هر نرم افزار دیگری است) که برخی محتویات اینستاگرام (یا هر سایت و نرم افزاری) را در خود نگهداری می کند. وقتی این محتویات نگهداری می شوند سرعت دسترسی به این محتویات در دفعات بعدی سریع تر می شود چرا که این محتویات موجود هستند و نیاز به واکاوی در نرم افزار و یا اینترنت نیست.
بگذارید مثالی بزنیم:
فرض می کنیم که شما از صفحه ای با موضوعی خاص دیدن می کنید و به این محتویات بسیار علاقه دارید. این محتویات در مرحله اول در گوشی و پوشه کش اینستاگرام ذخیره می شود. در دفعه بعدی که از طریق اپلیکیشن اینستاگرام وارد صفحه مورد علاقه تان می شوید اینستاگرام سریع از محتویاتی که ذخیره کرده به شما نمایش می دهد. این یعنی آنچه در صفحه ای برای بار دوم به بعد مشاهده می کنید در واقع به کمک کش و از طریق محتویات گوشی تان است. پس باید متوجه شد که این حافظه حجم زیادی می گیرد و گاهی می تواند تداخلاتی را ایجاد کند. پس لازم است که آن را پاک کنیم تا مشکل ورود به اینستاگرام را حل کنیم.
اگر می خواهید برای حل مشکل ورود به اینستاگرام روی کش اینستاگرام کار کنید خوب است که آموزشی برای نحوه پاک کردن کش اینستاگرام در موبایل را بخوانید که پیش از این آن را نوشته ایم.
بیشتر یاد بگیرید: چطوری پسورد اینستاگرام را با ایمیل یا پیامک عوض کنم
برنامه اینستاگرام را آپدیت کنید
یکی از اولیه ترین راه حل های ساده و بدون دردسر برای حل مشکل ورود به اینستاگرام این است که در هر پلتفرمی که هستید اینستاگرام را اپدیت کنید. معمولا زمانی که اپلیکیشن به درستی کار نمی کند بدین معنی است که مشکلی رخ داده و احتمالا سرویس دهنده یا شرکت مورد نظر مشکل را حل کرده پس خوب است که به دنبال نسخه آپدیت باشیم.
برای بروزرسانی اینستاگرام:
- ابتدا به مارکت اپلیکیشن در پلتفرم خود (اندروید یا iOS) بروید.
- در قسمت جستجو اینستاگرام را بنویسید.
- دقت کنید که از میان نتایج جستجو نسخه اصلی و رسمی را پیدا کنید و باز کنید.
- در صورتی که اپلیکیشن اینستاگرام شما نیاز به اپدیت داشته باشد این دکمه آبی رنگ (یا به هر رنگی) فعال است.
- روی آن ضربه بزنید تا آپدیت انجام شود.
حالا تست کنید تا ببینیم که موفق به حل مشکل ورود به اینستاگرام شدید یا نه!
اینستاگرام را ریستارت کنید
همیشه ریستارت کردن یکی از بهترین راه های حل کردن مشکل درست کار نکردن برنامه ها و وبسایت هاست. برای ریستارت کردن یک نرم افزار کافی است که آن برنامه را یک بار ببندید و مجددا آن را باز کنید. اگر از طریق مرورگر اینستاگرام را مشاهده می کنید کافیست صفحه را رفرش کنید یا F5 یا F5+Ctrl را با هم بگیرید. این کار کمک می کند که فولدرهای محتویات برنامه ها و همرسانی های دیتایی کمی دستخوش تغییر شوند. اگر مانع از این قسمت باشد به درستی مساله حل می شود و با راه اندازی مجدد نرم افزار می توانید به آن وارد شوید. اگر هنوز مشکل به قوت خود باقی است باید کانکشن اینترنت را بررسی کنیم.
بیشتر بخوانید: کامل ترین آموزش برای نحوه استوری گذاشتن به صورت حرفه ای
اینستاگرام را مجددا نصب کنید
اگر اینستاگرام کار نمی کند، یا با صفحه سفید مواجه می شوید، یا کند کار می کند و یا هنگ می کند و یا اصلا هیچ چیزی لود نمی کند بهترین گزینه بعد از تمرین روش های بالا و حتی ریستارت کردن گوشی و آپدیت کردن برنامه این است که اینستاگرام را مجددا حذف نصب و نصب کنید.
این کار برای اندرویدی ها و iOS ای ها کمی تفاوت دارد
نصب مجدد اینستاگرام برای اندروید
- ابتدا به Settings بروید
- از آنجا کشوی اپلیکیشن ها را باز کنید
- Instagram را انتخاب کنید
- سپس روی Disable کلیک کنید
- گوشی خود را ریستارت کنید.
- بعد از روشن شدن گوشی به گوگل پلی بروید و اینستاگرام را دوباره دانلود و نصب کنید.
شیوه نصب دوباره ابنستاگرام برای iOS
- ابتدا به صفحه خانگی گوشی خود بروید
- اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید و نگه دارید تا لیستی از منو ها آشکار شوید.
- بعد از میان آپشن های منو گزینه Remove App را انتخاب کنید.
- بعد از این می توانید دوباره گوشی را رفرش و یا خاموش و روشن کنید.
- حالا به اپ استور اپل بروید و از آنجا اینستاگرام را دوباره دانلود و نصب کنید.
به مجوزهای اپلیکیشن اینستاگرام توجه کنید
اگر با مشکلی مواجه شدید که در آن مشاهده عکس ها و فیلم و استوری ها برای تان محدود شده است این بدین معنی است که تنظیمات بعد از نصب اپلیکیشن توسط شما دستکاری شده است. برای این منظور لازم است که با ترفند هایی مثل حذف نصب اپلیکیشن را به حالت اولیه برگرداند. ممکن است برای نمایش یک سری دسترسی ها نیز محدود شده باشد. در ادامه روش های مدیریت این مساله را به شما آموزش داده ایم تا با انجام آن حل مشکل ورود به اینستاگرام را از این بعد نیز بررسی کنیم.
چگونه اجازه دسترسی به عکس ها و فیلم های خود را در اندروید بدهیم
- ابتدا به Settings بروید
- Apps را انتخاب کنید و آن را باز کنید
- از میان اپلیکیشن ها Instagram را پیدا کنید.
- در اینجا لیستی مشاهده می کنید که می توانید برای برنامه های نصب شده خود دسترسی بدهید یا دسترسی داشته باشید.
- روی Camera ضربه بزنید و تاگل مقابل آن را روشن کنید.
- به طور مشابه این کار را برای Storage هم انجام دهید.
آنچه در این تصویرها آموزش داده ایم نمونه ای از گوشی نکسوس است. اگر شما از مدل و برند دیگری استفاده می کنید ممکن است آنچه باید تنظیم کنید با رابط کاربری کمی متفاوت مواجه شوید.
چگونه اجازه دسترسی به عکس ها و فیلم های خود را در آیفون بدهید
- ابتدا به Settings بروید
- Privacy را انتخاب کنید.
- Photos را کلیک کنید.
- در اینجا لیستی از اپلیکیشن ها را مشاهده می کنید.
- Instagram را انتخاب کنید تا دسترسی به تصاویر برای تان در اینستاگرام فعال شود.
حل مشکل ورود به اینستاگرام با زبان فارسی
گاهی اوقات هنگام ورود به اینستاگرام با پیامی مواجه می شویم که کاربران فارسی زبان برای ورود به اینستاگرام محدودیت دارند. دقت کنید که گاهی اوقات به دلیل برخی مسایل منطقه ای ورود به اینستاگرام برای برخی کشورها محدود می شود. اخیرا این قضیه برای ایرانیان نیز رخ داده است. به گزارشی که در دسترس عموم قرار گرفت متوجه شدیم که این محدودیت در قسمت هایی از ایران اعمال شده است.
بنابراین در چنین شرایطی باید منتظر اعمال سیاست های جدید برای اینستاگرام باشیم و می دانیم که این اتفاق صرفا یک بار رخ نداده است. پس ممکن است دوباره رخ بدهد.
نکته دوم این است که در چنین شرایطی بهتر است که زبان را به انگلیسی تغییر دهید. این کار را از بخش تنظیمات حساب می توانید انجام دهید.
اما یکی از مهم ترین اوقاتی که هیچ مشکل مربوط به گوشی و خود اینستاگرام وجود ندارد و نمی توانید وارد اکانت خود شوید مشکل از نرم افزارهای تغییر آی پی است! در چنین شرایطی سرورهای خود را چنج کنید و یا این که از برنامه دیگری استفاده کنید.
بررسی خطای اکانت اینستاگرام برای حل مشکل ورود به اینستاگرام
یکی دیگر از مشکلاتی که موجب می شود نتوانید به درستی و راحتی وارد اینستاگرام شوید مربوط به مسایل مربوط به اکانت اینستاگرام تان است. برای حل این مشکل ترفند های زیر را دنبال کنید.
برای حل مشکل ورود به اینستاگرام از حساب کاربری خود خارج و دوباره وارد شوید
یکی از علت هایی که موجب می شود اینستاگرام به درستی در دستگاهی کار نکند به این علت است که شما در دستگاه دیگری به اکانت خود وارد شده اید. کاری که باید کنید این است که از حساب کاربری گوشی دوم استفاده کنید یا این که این دسترسی را از گوشی و اینستاگرام بگیرید و دوباره روی گوشی اول خود وارد به اینستاگرام شوید.
اگر مشکل همچنان وجود دارد حتما در دستگاه اول و دوم ریستارت انجام دهید و در نهایت دوباره تلاش کنید وارد شوید.
بعد از وارد شدن دقت کنید که همه چیز به درستی کار کند. اما اگر همچنان نمی توانید وارد شوید سعی کنید ورود به اینستاگرام را روی مرورگر یک بار امتحان کنید.
با حساب کاربری فیسبوک خود وارد شوید
اگر هر کاری می کنید مشکل ورود به اینستاگرام حل نمی شود بیایید یک بار هم با اکانت فیس بوک خود ورود به اینستاگرام را امتحان کنید. معمولا این بار دیگر باید بدون هیچ مشکلی کار به درستی پیش برود. البته این روش برای کسانی مناسب است که از قبل حساب فیس بوک خود را به اینستاگرام متصل کرده اند.
برای کمک گرفتن از این راه حل در صفحه ورود به اینستاگرام، روی «Log in with Facebook» ضربه بزنید. اگر قبلاً وارد برنامه فیس بوک شده اید، به طور خودکار وارد سیستم خواهید شد. اگر نه، باید اطلاعات ورود به فیس بوک خود را وارد کنید.
به کمک این روش ها باید بتوانید مشکل ورود به اینستاگرام را حل کنید. در حالی که این مشکل همچنان باقی است خوب است که به پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بزنید و ضمن معرفی حساب کاربری خود مشکل را مطرح کنید تا راه حل های تخصصی تر از بستر اینستاگرام را دریافت کنید.
ناگفته نماند که برخی اوقات اخلالاتی در گوشی رخ می دهد که هیچ گونه قابل حل نیست! تجربه من اینگونه بوده که بعد از مدتی مشکل ورود به اینستاگرام به خوبی حل شده است. آیا شما در این باره تجربه ای دارید؟ لطفا در بخش نظرات آن را بنویسید.
منابع کمکی:
[ad_2]
